3月26日，罗技中国就抖音授权店铺“罗技G官方旗舰店”发布侮辱性推广视频一事发布正式致歉声明。此前，该账号在鼠标宣传视频中使用“我一降价，还不是像狗一样跑过来”的极端不当文案，公然冒犯消费者，迅速引爆舆论并登顶微博热搜，引发全网强烈谴责。

网友纷纷表示：“以后再也不买他家鼠标。”

事件发酵后，罗技中国第一时间下架违规视频，并展开内部调查。声明显示，涉事“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权第三方上海百事得电子有限公司全权负责抖音平台运营与销售。经核实，违规内容系该公司员工个人擅自发布，直接跳过罗技中国既定的营销内容审核流程，严重违反品牌合规准则与公序良俗。

针对此次严重营销事故，罗技中国在声明中表示 “由衷震惊与痛心”，向所有被冒犯的用户致以最诚挚道歉，坦言完全理解公众的愤怒与失望。据早前客服回应，涉事运营人员已被警告并严肃处罚，代运营方亦同步致歉，称团队已全面整顿，承诺强化内容审核与全员培训，杜绝同类问题复发。

此次“辱客”风波，暴露出品牌对授权渠道与代运营机构的管理漏洞。